У вас есть 14 дней, чтобы вернуть заказанный товар надлежащего качества без объяснения причин. Возврат осуществляется при условии полной сохранности товарного вида изделия и всех его потребительских свойств. Возврат средств не осуществляется на товары в использовании. Перед оформлением возврата, убедитесь, что приобретенное изделие находится в том же состоянии, как и в день покупки. После получения товара нами мы осуществим возврат средств в полном объёме, за исключением стоимости доставки.

В случае обнаружения брака свяжитесь с нами по электронной почте (mandrillcraft@gmail.com) или WhatsApp, прикрепив фотографии дефектов. При подтверждении наличия брака в изделии возврат товара производится за счет мастерской. Пересылка в обе стороны будет возмещена в полном объёме.

К дефектам на изделиях из кожи относятся:
- сквозные отверстия в коже, надрывы, пятна на лицевой части изделий
- пороки размером более 0,5 кв. см; неразглаживающиеся морщины более 1 кв. см; пятна на изнанке размером от 1 см
- значительное отклонение строчки от заданного контура - более 0,3 см, неравномерная ширина загнутой кромки - более 0,2 см, перекос деталей и смещение фурнитуры более 0,3 см
- швы, распустившиеся без воздействия острых предметов.

К дефектам на изделиях из кожи не относятся:
-небольшие уплотнения на поверхности,
-неглубокие складки, ветвеобразные рисунки и линии на лицевой и обратной сторонах

Допускаются:
- нечеткость рисунка тиснения, оттенка и печати
- неразглаживающиеся морщины до 1 кв. см
- пятна на изнанке размером не более 1 см
- слабовыраженная нить строчки
- смещение фурнитуры не более 0,3 см.